Abgabetermin - sonstige Reparatur
Fachgerechte Reparatur & Service für Ihren E-Scooter.
Details zum Service
Wichtiger Hinweis: Haben Sie Ihren E-Scooter bei uns in der E-Scooteria Freiburg erworben? Dann benötigen Sie keinen Termin! Kommen Sie einfach direkt während der Öffnungszeiten vorbei. _____ Ablauf: Dies ist ein reiner Abgabetermin für Ihren E-Scooter. Bitte erscheinen Sie möglichst pünktlich, um den Zeitplan für alle Kunden einzuhalten. Da wir parallel auch Beratungen und Probefahrten für Besucher ohne Voranmeldung anbieten, kann es trotz Termin zu kurzen Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie, dies bei Ihrem Besuch einzuplanen und danken für Ihre Geduld. _____ Fertigstellung: Die Reparatur wird nicht sofort durchgeführt. Die Fertigstellung erfolgt schnellstmöglich – abhängig von unserer aktuellen Auftragslage, dem Umfang des Defekts sowie der Verfügbarkeit erforderlicher Ersatzteile. _____ Marken- & Reparaturservice: Als autorisierter Servicepartner der Marken Egret, ePowerFun, STEEREON, Trittbrett und VMAX führen wir Reparaturen an E-Scootern dieser Hersteller (sofern möglich) vor Ort durch oder unterstützen Sie gegebenenfalls bei Einsendungen und wickeln Garantiefälle für Sie ab. Gleiches gilt für E-Scooter der Marken RCB und Teverun - jedoch bei Garantiefällen nur, sofern diese E-Scooter bei uns erworben wurden. Bei Fremdfabrikaten bieten wir Reparaturen eingeschränkt an - abhängig vom konkretem Defekt sowie der Verfügbarkeit von erforderlichen Ersatzteilen. Bei gängigen Fabrikaten (wie z.B. Ninebot oder Xiaomi) können wir häufige Defekte in der Regel problemlos Instand setzen, müssen dies aber von Fall zu Fall individuell bewerten. Bitte nennen Sie uns daher im Buchungsformular die Marke und das Modell Ihres E-Scooters sowie eine kurze Beschreibung des Defekts. Bitte beachten Sie, dass Anfragen für Reparaturtermine individuell von uns geprüft und gegebenenfalls (z.B. bei nicht reparierbaren Fremdfabrikaten oder Defekten sowie bei unvollständigen Angaben) abgelehnt werden können. Eine Abwicklung von Garantiefällen ist bei Fremdfabrikaten nicht möglich - bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an Ihren Verkäufer. _____ Preise: Die Reparaturkosten werden individuell je nach Defekt ermittelt und transparent bei der Abgabe Ihres E-Scooters mit Ihnen besprochen. Je nach vorliegendem Fall kann ein kostenpflichtiger Kostenvoranschlag erforderlich sein.
Buchungshinweise
Terminabsage, Verschiebung, Verbindlichkeit & Fairness: Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, geben Sie uns bitte spätestens 24 Stunden vorher Bescheid. Eine kurze Nachricht per E-Mail an info@e-scooteria.de oder ein Anruf unter +49 761 514 668 72 genügt. So können wir den freien Platz an einen anderen Kunden vergeben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns bei Nichterscheinen ohne Absage vorbehalten, künftige Terminanfragen Ihrerseits grundsätzlich nicht mehr zu berücksichtigen. Wir möchten so sicherstellen, dass unsere freien Termine denjenigen Kunden zugutekommen, die sie dringend benötigen.